Aider les utilisateurs à naviguer simplement devrait être une priorité pour chacune des plateformes développées et disponibles sur la marché. En effet, même des fonctionnalités bien conçues ou le contenu le plus convaincant sont inutiles si les gens ne peuvent pas le trouver. Et c’est là qu’intervient l’UX Design.
L’UX Design, c‘est quoi ?
Le terme UX vient de l’anglais User eXperience et se traduit en français par Expérience Utilisateur. L’UX Design représente l’ensemble des émotions que peut ressentir un utilisateur par rapport à une interface donnée, que ce soit un site internet, une application web, mobile, logiciel, ou tout autre objet du quotidien.
L’User eXperience, c’est mettre l’utilisateur au centre de l’attention. Son expérience avec l’interface est d’une importance prépondérante qu’elle est maintenant réalisée en fonction de comment l’internaute l’utilise. En effet, l’internaute naviguant sur une plateforme depuis son mobile ou son ordinateur souhaite trouver rapidement et simplement ce qu’il est venu chercher. Ce dernier est de moins en moins patient, car il s’est habitué à des services ultra rapides et personnalisés à l’ergonomie fluide.
L’importance de l’UX Design
La première visite de l’internaut sur votre site web ou application mobile doit lui donner envie d’y revenir. Pour cela, votre plateforme doit être fait selon comment navigue l’internaute et ce qu’il vient chercher. L’UX Design vise à améliorer la fonctionnalité du site ou de l’application afin que l’expérience du visiteur soit maximisée et qu’il revienne.
A cet effet, l’UX Design permet :
- une plus grande fidélisation de vos utilisateurs
- un meilleur taux de conversion
- l’optimisation de votre image de marque
- L’amélioration de votre visibilité
- Une maîtrise de vos coûts
L’UX design commence dès la rédaction du cahier des charges de votre projet. Dès que vous commencez à lister les fonctionnalités que vous aimeriez proposer à vos visiteurs, vous entamez un processus d’UX design. Le confort de l’utilisateur est devenu d’une si grande importance que, de nos jours, les webdesigners se doivent de le prendre en compte lors de la création de leurs maquettes.
Il est donc nécessaire de faire appel à un spécialiste en user experience, qui accompagnera l’équipe projet dès les premières réunions jusqu’à la fin du projet. Cet accompagnement assurera au projet une véritable démarche UX, car désormais les entreprises ne doivent plus s’intéresser aux consommateurs mais aux utilisateurs.
